Preguntas Frecuentes

Nuestras colecciones son todas ediciones limitadas! Cuando una talla se agota, no la volvemos a reponer en stock, pero ya estamos trabajando en las próximas colecciones para los meses venideros!

¡Por desgracia, algunos de nuestros correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de spam o incluso en la papelera de su bandeja de entrada!

Compruebe en la carpeta de correos no deseados y si sigue sin encontrar su confirmación, contacte con nosotros.

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido y de tu entrega justo aquí ! Solo tienes que introducir tu número de pedido recibido por correo electrónico y tu código postal.

Sí, todos nuestros artículos se pueden devolver en un plazo de 30 días y serán reembolsados o cambiados (solo en caso de defectos de fabricación).

Los reembolsos se realizarán a condición de que devuelva sus artículos sin usar, con su etiqueta intacta y el embalaje original!

Las devoluciones se realizan muy fácilmente, no hay ninguna etiqueta que imprimir. Solo tienes que solicitar la devolución aquí y seguir las indicaciones.

No aceptamos solicitudes de cambio a menos que su producto esté dañado. Si la talla no le sienta bien, puede realizar una devolución gratuita y le reembolsaremos su compra!

Sí, sin problema. Los gastos de envío se calcularán e indicarán durante el pedido. Si no se le ofrece ninguna entrega, contáctenos para que configuremos el envío para su país.

Para las devoluciones, pueden aplicarse gastos adicionales. Fuera de Europa, tendrá que abonar entre 10 y 15€ para devolver su paquete.

El plazo de entrega se indicará al realizar el pedido y dependerá del tipo de envío que hayas seleccionado (prioritario, económico, en relais...). En general, el paquete tardará entre 3 y 7 días en llegar!

¡Envía un mensaje en nuestro formulario de contacto! Está justo debajo, en esta página. Realizaremos la investigación para descubrir qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Se deberá contar entre 10 y 15 días desde el depósito del paquete devuelto en el punto relé.

Esto depende de los productos. Nuestras fábricas están ubicadas en Marruecos, China y la India.