Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website hayami-shop.fr getätigt werden.
Die Website hayami-shop.fr ist ein Service der Firma Oka Production, ansässig in 38, rue Vauthier, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der SIRET-Nummer 84276303900034
URL der Website: http://hayami-shop.fr
E-Mail: contact@hayami-shop.fr
Die Website hayami-shop.fr vertreibt die folgenden Produkte: Kleidung und Accessoires der Marke Hayami.
Der Kunde oder die Kundin erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 1 - Grundsätze
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer oder die Käuferin diese vorbehaltlos akzeptiert.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der Website hayami-shop.fr zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer oder die Käuferin vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie werden ab ihrer Online-Stellung anwendbar sein.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzhandel üblichen Gebräuchen unterliegt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig, solange die Website hayami-shop.fr aktiv ist.
Artikel 2 - Inhalt
Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Kleidung und Accessoires festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer oder der Käuferin über die Website hayami-shop.fr anbietet.
Diese Bedingungen betreffen Einkäufe, die auf der Website hayami-shop.fr getätigt und in Frankreich, auf Korsika, in den DOM-TOM oder im Ausland geliefert werden.
Diese Einkäufe betreffen folgende Produkte: Kleidung und Accessoires der Marke Hayami.
Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen
Der Käufer oder die Käuferin bestätigt, vor der Bestellung und dem Abschluss des Vertrags auf lesbare und verständliche Weise die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L.221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer oder der Käuferin werden auf klare und verständliche Weise folgende Informationen übermittelt:
- die wesentlichen Merkmale der Kleidung oder der Accessoires;
- der Preis des Kleidungsstücks oder des Accessoires pro Einheit und/oder die Methode zur Preisberechnung;
- Gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Kosten;
- falls der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung zu liefern, unabhängig vom Preis;
- Informationen zur Identität des Verkäufers, seine elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten im Zusammenhang mit den gesetzlichen Garantien und dem Bestehen und den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
Artikel 4 - Die Bestellung
Der Käufer oder die Käuferin hat die Möglichkeit, seine oder ihre Bestellung online über den Online-Katalog und das dortige Formular für jedes Produkt innerhalb der verfügbaren Bestände aufzugeben.
Der Käufer oder die Käuferin wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert.
Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer oder die Käuferin die vorliegenden Bedingungen durch Klicken an der entsprechenden Stelle akzeptieren. Er oder sie muss auch die Lieferadresse und die Versandart auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
- nach dem Versand der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer oder die Käuferin;
- und nach Erhalt des vollständigen Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung bedeutet die Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jegliche Beanstandung in diesem Punkt erfolgt im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers oder der Käuferin, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung bis zur Lösung des Problems zu sperren.
Für alle Fragen bezüglich der Nachverfolgung einer Bestellung kann der Käufer oder die Käuferin eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@hayami-shop.fr
Artikel 5 - Elektronische Unterschrift
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers oder der Käuferin und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der aufgrund des Bestellscheins geschuldeten Beträge;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Bei betrügerischer Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer oder die Käuferin aufgefordert, sobald diese Verwendung festgestellt wird, den Verkäufer per E-Mail an folgende Adresse zu kontaktieren: contact@hayami-shop.fr
Artikel 6 - Auftragsbestätigung
Der Verkäufer sendet dem Käufer oder der Käuferin eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Käufer oder der Käuferin angegebene Adresse. Der Verkäufer kann nicht für Fehler in den vom Käufer oder der Käuferin angegebenen Informationen und Kontaktdaten haftbar gemacht werden.
Artikel 7 - Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen.
Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 - Produktinformationen
Die Produkte, die diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt ausgewiesen werden.
Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation ergeben, kann die Verantwortung des Verkäufers nicht übernommen werden.
Die Produktfotos sind nicht verbindlich.
Artikel 9 - Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen keine zusätzlichen Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
Artikel 10 - Zahlungsweise
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Abgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer oder die Käuferin impliziert.
Zur Begleichung seiner oder ihrer Bestellung verfügt der Käufer oder die Käuferin nach seiner oder ihrer Wahl über alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden. Der Käufer oder die Käuferin garantiert dem Verkäufer, dass er oder sie über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm oder ihr gewählten Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellscheins verfügt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Lieferung im Falle einer Verweigerung der Zahlungserlaubnis per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung eines Käufers oder einer Käuferin zu verweigern, mit dem oder der ein Zahlungsstreitfall in Bearbeitung ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt vollständig am Tag der Bestellung, gemäß den auf der Website hayami-shop.fr verfügbaren Zahlungsmodalitäten.
Artikel 11 - Produktverfügbarkeit - Rückerstattung - Auflösung
Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, gelten die unten angegebenen Versandfristen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Die Versandfristen beginnen mit dem auf der Bestellbestätigung per E-Mail angegebenen Datum der Registrierung der Bestellung.
Für Lieferungen im französischen Mutterland und auf Korsika beträgt die Frist 5 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder die Käuferin die Bestellung aufgegeben hat, gemäß den folgenden Modalitäten: Standardlieferung. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss.
Für Lieferungen in die DOM-TOM oder ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der Lieferfrist muss der Käufer oder die Käuferin, bevor er oder sie den Vertrag kündigt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen.
Erfolgt keine Ausführung nach Ablauf dieser neuen Frist, kann der Käufer oder die Käuferin den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer oder die Käuferin muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhält, es sei denn, der Fachmann hat sich zwischenzeitlich erfüllt.
Der Käufer oder die Käuferin kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn oder sie eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellen.
In diesem Fall, wenn der Vertrag aufgelöst wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer oder der Käuferin die gesamten gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zurückzuerstatten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer oder die Käuferin so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer oder die Käuferin hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 - Liefermodalitäten
Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher oder die Verbraucherin. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Modalitäten und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer oder der Käuferin auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer oder die Käuferin hat deren Richtigkeit zu überprüfen. Jedes Paket, das aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers oder der Käuferin erneut versandt. Der Käufer oder die Käuferin kann auf Anfrage die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er oder sie die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular bestätigt.
Sollte der Käufer oder die Käuferin am Liefertag nicht anwesend sein, hinterlässt die für die Lieferung zuständige Person eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer oder die Käuferin den Zustand der Artikel überprüfen. Sind diese beschädigt, muss der Käufer oder die Käuferin das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer oder die Käuferin muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte, begleitet von seiner oder ihrer Unterschrift, jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Havarie, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) angeben.
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer, die Käuferin oder eine von ihm oder ihr autorisierte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer oder die Käuferin muss diese Vorbehalte dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer beantragt werden. Reklamationen, die außerhalb dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) akzeptiert werden.
Artikel 13 - Lieferfehler
Der Käufer oder die Käuferin muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt. Die Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: contact@hayami-shop.fr
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer. Nach Erhalt der Reklamation teilt der Verkäufer dem Käufer per E-Mail eine Umtausch-Nummer für das betreffende Produkt oder die betreffenden Produkte mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuweisung der Umtausch-Nummer erfolgen.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden, indem ein Rücksendeantrag auf der Webseite https://returns.bigblue.co/hayami-retours gestellt wird. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
Umtausch außerhalb der Produktmängel wird nicht übernommen. Wenn der Artikel nicht passt, muss ein Rückgabe- und Erstattungsantrag gestellt werden. Der Preis des Artikels wird erstattet, aber die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 14 - Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der verkauften Ware, wodurch der Käufer eine Forderung aufgrund der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes geltend machen kann.
Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
- der Käufer eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um zu handeln;
- der Käufer zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes;
- der Käufer bei neuen Waren (12 Monate bei gebrauchten Waren) innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware keinen Nachweis der Nichtkonformität erbringen muss.
14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Ware beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer, nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Ware bestanden und die Ware für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
Artikel 15 - Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu beantragen, mit Ausnahme eventueller Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers gehen.
Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) erfolgen, um ihren Wiederverkauf im selben Zustand zu ermöglichen, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Kontaktformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck bringen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des oder der gekauften Produkte erstattet, die Lieferkosten werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Verträge:
- über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
- über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- über die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
- über die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
- über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- über die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren vereinbarter Wert bei Vertragsabschluss von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
- über dringende Instandhaltungs- oder Reparaturarbeiten, die am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden und ausdrücklich von ihm angefordert wurden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung der Dringlichkeit unbedingt erforderlich sind;
- über die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- über die Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Artikel 16 - Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die normale Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Ursachen für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und deren Beendigung informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unüberwindbaren, den Parteien fremden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren, außerhalb des Willens der Parteien liegenden und trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht von diesen zu verhindernden Tatsachen oder Umstände. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle gelten, neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen: Blockade von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten bei externen Telekommunikationsnetzen der Kunden.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 17 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschungsstraftat darstellen.
Artikel 18 - Informatik und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.
Der Käufer hat ein ständiges Zugriffs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website hayami-shop.fr definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 19 - Teilweise Ungültigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig oder nichtig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.
Artikel 20 - Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine Partei ein Versäumnis der anderen Partei in Bezug auf eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 - Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften der Klauseln und den Klauseln selbst werden die Überschriften als nicht existent betrachtet.
Artikel 22 - Vertragssprache
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
Artikel 23 - Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Verbraucher-Mediationskommission oder bei den bestehenden sektoralen Mediationsstellen, oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung).
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 24 - Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Das zuständige Gericht ist das ordentliche Gericht.
Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wendet sich der Käufer zuerst an den Verkäufer, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 - Schutz personenbezogener Daten
Gesammelte Daten
Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:
- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos: Name, Vorname(n), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Verbindung: Wenn sich der Benutzer auf der Website anmeldet, werden insbesondere sein Name, Vorname, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und Zahlungsdaten erfasst;
- Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglicht die Erstellung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
- Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Benutzers erfasst;
- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Kommunikationsdaten des Benutzers vorübergehend gespeichert;
- Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Website verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Verwendung personenbezogener Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienste der Website, deren Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Genauer gesagt sind die Verwendungszwecke:
- Zugriff und Nutzung der Website durch den Nutzer;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- Implementierung von Unterstützung;
- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Nutzungsverlauf und den Präferenzen des Nutzers;
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung potenzieller Streitigkeiten;
- Versand von kommerziellen und werblichen Informationen, basierend auf den Präferenzen jedes Einzelnen
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- bei der Nutzung von Zahlungsdiensten: Für die Implementierung dieser Dienste steht die Website in Verbindung mit externen Bank- und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn die Website Dienstleister für Support-, Werbe- und Zahlungsdienste in Anspruch nimmt. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen nur eingeschränkten Zugriff auf die gespeicherten Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzvorschriften zu nutzen;
- wenn es das Gesetz erfordert, kann die Website Daten übermitteln, um auf Reklamationen gegen die Website zu reagieren und administrativen und gerichtlichen Verfahren nachzukommen;
- wenn die Website in eine Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder ein Insolvenzverfahren involviert ist, kann sie gezwungen sein, alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu veräußern oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer darüber informiert, bevor die personenbezogenen Daten an Dritte übertragen werden.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Die Website implementiert organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Änderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Ausübung der Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Gemäß den geltenden Vorschriften für personenbezogene Daten haben die Nutzerinnen und Nutzer die folgenden Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: contact@hayami-shop.fr
- das Recht auf Zugang: Die Nutzerinnen und Nutzer können ein Zugangsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis verlangen, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
- das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau sind, kann die Aktualisierung der Informationen beantragt werden.
- das Recht auf Löschung von Daten: Die Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen.
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzerinnen und Nutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Fällen einzuschränken.
- das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Die Nutzerinnen und Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Fällen widersprechen.
- das Recht auf Datenübertragbarkeit: Es ist möglich, von der Website zu verlangen, dass sie ihnen die übermittelten personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website zu übermitteln.
Änderung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Wenn eine Änderung an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzerinnen und Nutzer auch per E-Mail über die Änderung informieren, mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten. Wenn die Nutzerin oder der Nutzer mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat sie oder er die Möglichkeit, ihr oder sein Konto zu löschen.
Das Verbrauchergesetzbuch kann auf der Website http://www.legifrance.gouv.fr eingesehen werden.