Domande frequenti

Le nostre collezioni sono tutte edizioni limitate! Quando una taglia si esaurisce, non la rimettiamo in magazzino, ma stiamo già lavorando alle prossime collezioni per i mesi a venire!

Alcune delle nostre email possono per sbaglio finire nella tua cartella spam o addirittura nel cestino della tua casella di posta elettronica!

Controlla nella cartella indesiderati e se non trovi comunque la tua conferma, contattaci.

Puoi seguire il tuo ordine e la tua consegna proprio qui ! Ti basta inserire il numero di ordine ricevuto via email e il tuo codice postale.

Sì, tutti i nostri articoli possono essere restituiti entro un termine di 30 giorni e verranno rimborsati o scambiati (solo in caso di difetto di fabbricazione).

I rimborsi verranno effettuati a condizione di restituire i vostri articoli non indossati, con l'etichetta intatta e l'imballaggio originale!

I resi si effettuano molto facilmente, non c'è nessuna etichetta da stampare. Basta fare la richiesta di reso qui e seguire le indicazioni.

Non accettiamo richieste di cambio se non nel caso in cui il tuo prodotto sia danneggiato. Se la taglia non è adatta, puoi effettuare un reso gratuito e verrai rimborsato del tuo acquisto!

Sì, senza problemi. Le spese di spedizione saranno calcolate e indicate al momento dell'ordine. Se non vi viene proposta alcuna consegna, contattaci per configurare la spedizione per il vostro paese.

Per i resi, possono essere applicate spese aggiuntive. Al di fuori dell'Europa, dovrete prevedere tra 10 e 15€ per restituire il vostro pacco.

I tempi di consegna saranno indicati al momento dell'ordine e dipenderanno dal tipo di consegna che hai selezionato (prioritaria, economica, in relais...). In generale, il pacco impiegherà tra 3 e 7 giorni per arrivare!

Invia un messaggio nel nostro modulo di contatto! Si trova proprio sotto, su questa pagina. Condurremo un'indagine per scoprire cosa è successo e metteremo tutto in opera per risolvere il problema.

Ci vorranno tra 10 e 15 giorni dal deposito del pacco restituito nel punto relais.

Questo dipende dai prodotti. Le nostre fabbriche si trovano in Marocco, in Cina e in India.