Perguntas Frequentes

Todas as nossas coleções são edições limitadas! Quando um tamanho se esgota, não o repomos em stock, mas já estamos a trabalhar nas próximas coleções para os meses que virão!

Alguns dos nossos e-mails podem, infelizmente, acabar na sua caixa de spam ou mesmo no lixo da sua caixa de correio!

Verifique na sua pasta de indesejados e, se ainda não encontrar a sua confirmação, entre em contacto connosco.

Tu podes acompanhar o teu pedido e a tua entrega exatamente aqui! Basta introduzir o teu número de pedido recebido por e-mail e o teu código postal.

Sim, todos os nossos artigos podem ser devolvidos num prazo de 30 dias e serão reembolsados ou trocados (apenas em caso de defeito de fabricação).

Os reembolsos serão efetuados desde que devolva os seus artigos não usados, com a respetiva etiqueta intacta e a embalagem original!

As devoluções são muito fáceis de efetuar, não é necessário imprimir nenhuma etiqueta. Basta fazer o pedido de devolução aqui e seguir as orientações.

Não aceitamos pedidos de troca, a menos que o seu produto esteja danificado. Se o tamanho não se adaptar, pode fazer uma devolução gratuita e será reembolsado da sua compra!

Sim, sem problema. Os custos de envio serão calculados e indicados durante o pedido. Se nenhuma entrega for oferecida a você, entre em contato conosco para que possamos configurar a entrega para o seu país.

Para devoluções, podem ser aplicados custos adicionais. Fora da Europa, terá que contar entre 10 e 15€ para devolver o seu pacote.

O prazo de entrega será indicado no momento da encomenda e dependerá do tipo de entrega que você selecionou (prioritária, económica, em relais...). Em geral, a encomenda demorará entre 3 e 7 dias para chegar!

Envie uma mensagem no nosso formulário de contacto! Está logo em baixo, nesta página. Iremos fazer a investigação para descobrir o que se passou e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver o problema.

Deve contar com entre 10 e 15 dias após o depósito do pacote de devolução no ponto relais.

Isso depende dos produtos. As nossas fábricas estão localizadas no Marrocos, na China e na Índia.